よくある質問

定番の一口餃子「壱心」をはじめ、黒豚餃子、九条葱餃子、地鶏餃子、 神戸牛餃子など、素材にこだわったさまざまな餃子をご用意しています。 ご自宅用のほか、贈り物に適したギフトセットもございます。

初めてのお客様には、複数の味を一度に楽しめる食べ比べセットがおすすめです。 黒豚餃子や九条葱餃子など、それぞれの味や食感をお楽しみいただけます。

「壱心」は、黒胡椒をきかせた餡を薄皮で包んだ一口サイズの餃子です。 上品な味わいと、焼き上げた際のパリッとした皮の食感をお楽しみいただけます。

はい。冷凍商品はクール冷凍便でお届けします。 商品が届きましたら、すぐに冷凍庫へ入れて保存してください。

基本的には、解凍せず冷凍のまま調理していただけます。 商品によって水の量や加熱時間が異なるため、 商品ページや同封の調理案内をご確認ください。

はい。フライパンに油をひき、冷凍のまま餃子を並べ、 水を加えて蓋をし、蒸し焼きにしてください。 最後に蓋を開けて水分を飛ばすと、皮がパリッと仕上がります。

商品によって、醤油だれやポン酢だれなどが付属しています。 詳しい付属内容は、各商品ページの商品内容または内容量をご確認ください。

にんにくを使用している商品があります。 使用している原材料は商品ごとに異なりますので、 各商品ページの原材料表示をご確認ください。

はい。各商品ページに原材料名とアレルゲンを掲載しています。 小麦、大豆、豚肉、ごまなどを含む商品がありますので、 アレルギーをお持ちの方は必ずご注文前にご確認ください。

国産のキャベツや豚肉、鹿児島県産黒豚、京都府産九条葱など、 商品ごとに厳選した食材を使用しています。 詳しい産地や原材料は各商品ページをご確認ください。

賞味期限は商品によって異なります。 正確な賞味期限は、各商品ページおよび商品パッケージに記載しています。

商品到着後は冷凍庫で保存してください。 一度解凍した商品の再冷凍は、品質が低下する可能性があるためおすすめしていません。

オンラインショップからのご注文をお願いしています。 商品をカートに入れ、画面の案内に沿って配送先やお支払い方法をご入力ください。

ご購入手続きの際に表示される案内に沿ってお進みください。 会員登録をすると、ご注文履歴の確認や次回以降の入力がスムーズになります。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、 迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。 携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、 受信拒否設定により届かないことがあります。

発送準備前であれば対応できる場合があります。 ご注文番号と変更内容を記載のうえ、できるだけ早くお問い合わせください。 発送準備後は変更できない場合があります。

発送準備前であれば対応できる場合があります。 ただし、発送後のお客様都合によるキャンセルや返品はお受けできません。 できるだけ早くお問い合わせください。

ご購入手続きの際に表示されるクーポンコード入力欄へ、 対象のコードをご入力ください。 クーポンには対象商品、利用回数、有効期限などの条件が設定されている場合があります。

ご注文完了後のクーポン適用はできない場合があります。 必ずご注文を確定する前に、割引が反映されていることをご確認ください。

クレジットカードをはじめ、オンラインショップの購入画面に表示される 各種決済方法をご利用いただけます。 利用可能な支払い方法は、ご購入手続き画面でご確認ください。

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームから、 宛名と但し書きをお知らせください。 お支払い方法によっては、決済会社が発行する利用明細などが 領収書として利用できる場合があります。

送料は配送地域やご注文内容によって異なります。 正確な送料は、ご購入手続き画面で配送先を入力した後に表示される金額をご確認ください。

1配送先につき、商品合計6,600円（税込）以上のご注文で、 北海道・沖縄を除く地域は送料無料となります。 北海道・沖縄への配送は、別途差額送料がかかる場合があります。

はい。一緒にご購入いただけます。 ただし、配送地域や商品の組み合わせによって追加送料が発生する場合があります。 最終的な送料はご購入手続き画面でご確認ください。

ヤマト運輸でお届けします。 冷凍商品はクール冷凍便で発送します。

決済の承認後、通常は10日以内を目安に発送します。 繁忙期、休業期間、天候、交通事情などにより、 通常より日数がかかる場合があります。

ご注文手続き画面に指定欄が表示される場合は、 ご希望のお届け日と時間帯をお選びいただけます。 ご注文日や配送地域によって、ご希望に添えない場合があります。

全国への配送に対応していますが、 クール冷凍便をお届けできない一部地域があります。 伊豆諸島、小笠原諸島など、一部地域への発送はお受けできない場合があります。

配送先ごとにご注文手続きをお願いします。 送料や送料無料の条件は、1配送先ごとに計算されます。

はい。商品到着後は、すぐに内容と商品の状態をご確認ください。 冷凍状態に問題がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、 できるだけ早くお問い合わせください。

はい。お中元、お歳暮、内祝い、誕生日、父の日、母の日など、 さまざまな贈り物にご利用いただけるギフト商品をご用意しています。

のし対応は、対象となるギフト商品のみ承っています。 通常商品やご自宅用商品では、のしをお選びいただけない場合があります。

ギフトとして配送する場合は、納品書や明細書など、 金額が分かるものを同封せずに発送します。

商品によって対応が異なります。 ギフト包装やのしをご希望の場合は、 ギフト対応の記載がある商品をお選びください。

はい。ご注文者様と異なる住所へお届けできます。 ご購入手続きの際に、お届け先の氏名、住所、電話番号を正しくご入力ください。

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換はお受けしていません。 商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後できるだけ早くご連絡ください。

商品の状態が分かる写真を撮影し、 ご注文番号、お名前、商品の状態を添えてお問い合わせください。 内容を確認のうえ対応します。

営業時間は平日の午前9時から午後6時までです。 土曜日、日曜日、祝日、GW、夏季・冬季休業期間中にいただいたお問い合わせは、 翌営業日以降に順次対応します。